1. Quels types de produits proposez-vous ?

LaukiNailz propose des kits de press-on nails faits main, des sizing kits pour connaître sa taille exacte, et des kits de pose contenant tout le nécessaire pour appliquer vos ongles à la maison. Des modèles personnalisés sont également disponibles sur demande.

2. Comment choisir ma taille d’ongles ?

Pour choisir la bonne taille, vous pouvez commander un sizing kit sur le site. Ce kit vous permet de mesurer précisément vos ongles pour un ajustement parfait. Un guide des tailles est également disponible pour vous aider.

3. Quels sont les délais de traitement et de livraison ?

Sizing kits et kits de pose : expédiés sous 5 jours ouvrables.
Press-on nails : fabriqués à la main, expédiés sous 14 jours ouvrables.
Livraison en lettre suivie (2 à 3 jours ouvrables pour la France métropolitaine).
Les commandes avec plusieurs kits sont envoyées en Colissimo, et à partir de 3 kits, vous pouvez choisir Mondial Relay.

4. Puis-je demander une livraison urgente ?

Oui, si vous avez besoin d’une livraison express pour une occasion spéciale, contactez-nous à info@laukinailz.com dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

5. Acceptez-vous les retours ?

Oui, nous appliquons une politique de retour de 14 jours, sauf pour les produits personnalisés ou fabriqués sur demande. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?

Les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois en préparation. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à info@laukinailz.com – si la commande n’est pas encore en production, nous essaierons de trouver une solution.

7. Livrez-vous à l’international ?

La livraison internationale sera bientôt disponible. Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur Instagram pour être informé(e) de l’ouverture de ce service.

8. Comment contacter LaukiNailz ?

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous écrire à :
📩 info@laukinailz.com
Nous répondons généralement sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés).